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Business Talk

AMOCIS lance un principe d'articles visant à clarifier ou discuter de notions business liées à son activité. Ces échanges se feront sur une base régulière via des posts                 que vous pouvez retrouvez avec le #BusinessTalk. Voici les post plus en détail :

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L’AMOA, pilier essentiel du succès des projets de déploiement de système d'information

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L'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) une activité de conseil et d'assistance aux clients souhaitant déployer un système d’information. L'objectif principal de l'AMOA est de s’assurer que les besoins métier du client sont correctement compris, retranscrits en spécifications fonctionnelles et intégrés dans la conception et le développement de la solution informatique.

Les activités d’AMOA s’articulent principalement autour des missions suivantes, toutes couvertes aujourd’hui par nos compétences au sein d’AMOCIS :

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Comprendre le métier

L'AMOA est chargée de comprendre les besoins métier de l'entreprise. Elle travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour identifier et formaliser leurs besoins, ce qui est essentiel pour concevoir un système d'information qui répondra efficacement aux attentes et aux objectifs de l'organisation.

En résumé, l'AMOA joue un rôle essentiel dans la réussite des projets informatiques en veillant à ce que les besoins métier du client soient correctement pris en compte et que le projet réponde efficacement à ses attentes et objectifs.

Pour aller plus loin...

En fonction des besoins clients, qui peuvent varier en termes de ressources, compétences ou maturité, certaines activités complémentaires peuvent être proposées pour fournir une offre complète d’accompagnement et couvrir l’ensemble du périmètre du projet :

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1. Analyse stratégique :

Un déploiement de système d’information doit s’inscrire dans un cadre plus large de transformation digitale. Une analyse stratégique avant le démarrage du projet permet de s’assurer de la cohérence avec d’autres systèmes d’information en place ou à venir, de bien prévoir les interfaces et le périmètre des fonctions recherchées et soutenir les objectifs à long terme de l’entreprise

 

2. Définition du cahier des charges :

En étroite collaboration avec le client, l'AMOA peut aider à la création du cahier des charges du projet pour s’assurer que tous les besoins fonctionnels sont bien couverts et traiter aussi des aspects souvent méconnus ou oubliés comme la partie architecture IT, hébergement ou sécurité. Un cahier des charges bien formalisé permettra aussi de mieux cadrer les réponses des éditeurs et en facilitera la comparaison.

 

3. Sélection d’une solution :

L'AMOA peut prendre en charge l’évaluation des solutions existantes sur le marché pour identifier celles qui répondent le mieux aux besoins métier, au budget ou au timing de déploiement du client.

Maintien en condition opérationnelle :

Une fois que le système est déployé, ce dernier continu à vivre. Que ce soit au travers de montées de version ou dans le cadre de nouveaux besoins, l'AMOA peut apporter son soutien en réalisant les tests de recette, la mise à jour de la documentation et la formation aux nouvelles fonctions/changements.

EN AMONT :

EN AVAL :

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Libérez le potentiel de votre équipe avec le management participatif : cultivez l'engagement, l'innovation et la réussite collective !

J’ai repris les sociétés AMOCIS et ORAVIS en juillet 2021 et j’avais à cœur de mettre en place une organisation qui mette réellement les collaborateurs au centre du projet d’entreprise. J’ai la chance que Cédric Maunourri qui pilote ORAVIS soit parfaitement aligné avec cette approche et la soutienne pleinement au quotidien.

 

Après 2,5 ans de mise en place je souhaitais faire un bilan et mettre en avant tous les bénéfices obtenus ainsi que le cheminement effectué.

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Cyril MASSENET - Président d'AMOCIS et d'ORAVIS

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Concrètement, nous avons déployé les principes suivants :

Les collaborateurs ont une expertise, une expérience et une perspective précieuses. Ils sont sollicités quasi systématiquement à la fois sur les sujets de vie interne à l’organisation mais tout autant sur la direction stratégique que prend l’entreprise. Je ne peux pas prétendre connaître tout mieux qu’eux et surtout tout ne doit pas être qu’à mon image.

Consultation des employés :

Notre organisation tourne autour de groupes de travail, tous créés sur la base du volontariat, visant à résoudre des problématiques (internes ou externes) ou à faire de l’amélioration continue. Cela procure un sentiment d’appartenance, de responsabilité partagée et donne lieu à des propositions et solutions auxquelles ils adhérent pleinement.

Travail collaboratif :

Cela reprend quelques-uns des points évoqués mais il est important de rappeler que les principes décrits précédemment permettent à chacun de contribuer avec ses expertises, qu’elles soient liées au travail ou non. Ce sentiment de servir et de mettre à profit toutes ses forces est particulièrement galvanisant.

Contribution active :

Certaines décisions ont été déléguées aux collaborateurs leur donnant un plus grand contrôle sur leur environnement et leur travail. Ils connaissent leurs besoins et ils connaissent les besoins des clients mieux que quiconque. 

Décentralisation des décisions :

Nous organisons différents points régulièrement, en groupe ou individuels, pour partager l’information dans un sens ou autre ou demander conseil.

Communication généralisée :

"Par management participatif j’entends un style de gestion dans lequel les employés sont activement impliqués dans le processus décisionnel et sont encouragés à contribuer aux objectifs et aux initiatives de l'organisation. La prise de décision collective est au cœur du concept. L’objectif est de s’assurer que l’entreprise soit à l’image de ses collaborateurs."

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De cette dynamique découle beaucoup de points positifs :

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"Soyons bien clair, s’il revient au(x) dirigeant(s) de créer le cadre pour la mise en place d’un management participatif cela ne fonctionne pas sans les bons collaborateurs. Ceux qui restent soutiennent le principe, ceux qui arrivent sont grandement évalués quant à leur capacité à s’y conformer. L’effet de groupe positif fait ensuite le reste.

 

Cela ne s’applique peut-être pas à tous les métiers et toutes les organisations mais cela fonctionne pour nous. Nous avons évolué significativement en tous points que ce soit dans notre organisation interne, nos méthodes, notre efficacité, la capitalisation de notre savoir et même notre place dans la Société (avec un grand S). C’est avec beaucoup de fierté que je vois une équipe développer un vrai programme RSE d’un côté et de l’autre développer un système d’information permettant de mieux et plus rapidement aux besoins de nos clients. C’est encore une fois le reflet d’un bel équilibre qui n’est que le résultat de la contribution de tous nos profils et facettes.

 

Nous n’y sommes pas arrivés du jour au lendemain, il a fallu y aller par petites étapes et par petites actions pour s’imprégner de cette culture et en éviter les potentielles dérives. Cela a nécessité de la conduite de changement, tout autant que dans les projets que nous pilotons chez nos clients. Cela a permis aussi de créer une véritable culture d’entreprise qui maintenant s’auto-alimente et s’auto-définie.

 

Une des plus grandes réussites, je pense, est que nos collaborateurs semblent regarder l’avenir avec optimisme. Cela peut paraitre simple mais ce n’est pas ce que j’ai trouvé en revenant en France après avoir passé 13 ans en Asie où la croissance économique et le développement généraient forcément de meilleurs lendemains. Je suis ravi de retrouver cet optimisme dans mon cadre de travail quotidien avec en plus au passage des motivations plus saines.

 

Merci à toute l’équipe et hâte de pouvoir faire profiter de ce cadre à d’autres personnes à l’avenir"

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Une adhérence forte à notre stratégie de développement et aux activités et efforts à faire pour arriver aux résultats attendus.

La valorisation de chacun et l’investissement dans l’organisation générant motivation et satisfaction à titre individuel.

Des décisions de meilleure qualité car l’aspect participatif de nos prises de décision génère plus de clairvoyance et d’équilibre et permet une mise en œuvre plus rapide.

Des idées originales et innovantes ainsi qu’une remise en question régulière.

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Le rôle du consultant AMOCIS en AMOA vis-à-vis de l’intégrateur. 

Le consultant AMOCIS en AMOA apporte son aide et son assistance au client dans la relation avec l'intégrateur choisi pour le déploiement d’un système d’information. Il se fait l’interprète du vocabulaire et des pratiques du client auprès de l’intégrateur. 

Il épaule ainsi le client dans la transmission de ces informations à l’intégrateur. 

De même, le consultant cadre les réponses de l’intégrateur et évite ainsi les dérives éventuelles de développeurs quelques fois trop enthousiastes ! 

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Les principales responsabilités du consultant en
AMOA d’AMOCIS dans ce contexte peuvent être : 

Le consultant AMOCIS assure un suivi régulier de l'avancement du projet en collaboration avec l'intégrateur.  

Cette tache plutôt administrative implique de suivre les jalons, les livrables et les échéanciers convenus pour s'assurer que le projet progresse conformément au plan établi. 

​Être le garant du suivi de l'avancement du projet :

Le consultant AMOCIS est responsable de contrôler la qualité des livrables fournis par l'intégrateur.  

Cela peut inclure des revues de code, des tests fonctionnels, des tests d'acceptation utilisateur, etc… L'objectif est de garantir que les livrables répondent aux spécifications définies et aux normes de qualité requises. 

Garantir le contrôle de la qualité des livrables :

Le consultant AMOCIS identifie, évalue et gère les risques associés au projet, y compris ceux liés à l'intégrateur.  

En cas de problèmes ou de difficultés rencontrées avec l'intégrateur, le consultant AMOA intervient au côté du client pour les résoudre et minimiser leur impact sur le projet. 

Anticiper la gestion des risques et des problèmes :

Le consultant AMOCIS assure une communication fluide et efficace avec l'intégrateur tout au long du projet.  

Cela comprend la transmission des exigences et des attentes du client, la clarification des points d'ambiguïté, la coordination des activités et la résolution des conflits éventuels. 

Fluidifier la communication avec l'intégrateur :

Lorsque des changements sont demandés en cours de projet, le consultant AMOCIS évalue leur impact sur le projet, notamment en termes de coûts, de délais et de risques.  

Il collabore avec l'intégrateur pour valider et intégrer ces changements de manière appropriée. 

Superviser la validation des changements demandés

En résumé, Le consultant AMOCIS en AMOA apporte une expertise et un soutien précieux à son client tout au long de la relation avec l'intégrateur, en veillant à ce que le projet soit mené à bien dans le respect des besoins métier et des objectifs fixés. 

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