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AMOA, pilier essentiel du succès
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Business Talk AMOCIS lance un principe d'articles visant à clarifier ou discuter de notions business liées à son activité. Ces échanges se feront sur une base régulière via des posts que vous pouvez retrouvez avec le #BusinessTalk. Voici les post plus en détail : Le pilier essentiel du succès Le rôle du consultant L'AMOA (Assistance à Maitrise d'Ouvrage) Autres... Management Participatif Le rôle du consultant - Généralités Le mapping des flux métiers L’AMOA, pilier essentiel du succès des projets de déploiement de système d'information L'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) une activité de conseil et d'assistance aux clients souhaitant déployer un système d’information. L'objectif principal de l'AMOA est de s’assurer que les besoins métier du client sont correctement compris, retranscrits en spécifications fonctionnelles et intégrés dans la conception et le développement de la solution informatique. Les activités d’AMOA s’articulent principalement autour des missions suivantes, toutes couvertes aujourd’hui par nos compétences au sein d’AMOCIS : Comprendre le métier Coordination des acteurs Conduite du changement Garentir les résultats Gestion du budget et des délais Comprendre le métier L'AMOA est chargée de comprendre les besoins métier de l'entreprise. Elle travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour identifier et formaliser leurs besoins, ce qui est essentiel pour concevoir un système d'information qui répondra efficacement aux attentes et aux objectifs de l'organisation. En résumé, l'AMOA joue un rôle essentiel dans la réussite des projets informatiques en veillant à ce que les besoins métier du client soient correctement pris en compte et que le projet réponde efficacement à ses attentes et objectifs. Pour aller plus loin... En fonction des besoins clients, qui peuvent varier en termes de ressources, compétences ou maturité, certaines activités complémentaires peuvent être proposées pour fournir une offre complète d’accompagnement et couvrir l’ensemble du périmètre du projet : 1. Analyse stratégique : Un déploiement de système d’information doit s’inscrire dans un cadre plus large de transformation digitale. Une analyse stratégique avant le démarrage du projet permet de s’assurer de la cohérence avec d’autres systèmes d’information en place ou à venir, de bien prévoir les interfaces et le périmètre des fonctions recherchées et soutenir les objectifs à long terme de l’entreprise 2. Définition du cahier des charges : En étroite collaboration avec le client, l'AMOA peut aider à la création du cahier des charges du projet pour s’assurer que tous les besoins fonctionnels sont bien couverts et traiter aussi des aspects souvent méconnus ou oubliés comme la partie architecture IT, hébergement ou sécurité. Un cahier des charges bien formalisé permettra aussi de mieux cadrer les réponses des éditeurs et en facilitera la comparaison. 3. Sélection d’une solution : L'AMOA peut prendre en charge l’évaluation des solutions existantes sur le marché pour identifier celles qui répondent le mieux aux besoins métier, au budget ou au timing de déploiement du client. Maintien en condition opérationnelle : Une fois que le système est déployé, ce dernier continu à vivre. Que ce soit au travers de montées de version ou dans le cadre de nouveaux besoins, l'AMOA peut apporter son soutien en réalisant les tests de recette, la mise à jour de la documentation et la formation aux nouvelles fonctions/changements. EN AMONT : EN AVAL : Libérez le potentiel de votre équipe avec le management participatif : cultivez l'engagement, l'innovation et la réussite collective ! J’ai repris les sociétés AMOCIS et ORAVIS en juillet 2021 et j’avais à cœur de mettre en place une organisation qui mette réellement les collaborateurs au centre du projet d’entreprise. J’ai la chance que Cédric Maunourri qui pilote ORAVIS soit parfaitement aligné avec cette approche et la soutienne pleinement au quotidien. Après 2,5 ans de mise en place je souhaitais faire un bilan et mettre en avant tous les bénéfices obtenus ainsi que le cheminement effectué. Cyril MASSENET - Président d'AMOCIS et d'ORAVIS Concrètement, nous avons déployé les principes suivants : Les collaborateurs ont une expertise, une expérience et une perspective précieuses. Ils sont sollicités quasi systématiquement à la fois sur les sujets de vie interne à l’organisation mais tout autant sur la direction stratégique que prend l’entreprise. Je ne peux pas prétendre connaître tout mieux qu’eux et surtout tout ne doit pas être qu’à mon image. Consultation des employés : Notre organisation tourne autour de groupes de travail, tous créés sur la base du volontariat, visant à résoudre des problématiques (internes ou externes) ou à faire de l’amélioration continue. Cela procure un sentiment d’appartenance, de responsabilité partagée et donne lieu à des propositions et solutions auxquelles ils adhérent pleinement. Travail collaboratif : Cela reprend quelques-uns des points évoqués mais il est important de rappeler que les principes décrits précédemment permettent à chacun de contribuer avec ses expertises, qu’elles soient liées au travail ou non. Ce sentiment de servir et de mettre à profit toutes ses forces est particulièrement galvanisant. Contribution active : Certaines décisions ont été déléguées aux collaborateurs leur donnant un plus grand contrôle sur leur environnement et leur travail. Ils connaissent leurs besoins et ils connaissent les besoins des clients mieux que quiconque. Décentralisation des décisions : Nous organisons différents points régulièrement, en groupe ou individuels, pour partager l’information dans un sens ou autre ou demander conseil. Communication généralisée : "Par management participatif j’entends un style de gestion dans lequel les employés sont activement impliqués dans le processus décisionnel et sont encouragés à contribuer aux objectifs et aux initiatives de l'organisation. La prise de décision collective est au cœur du concept. L’objectif est de s’assurer que l’entreprise soit à l’image de ses collaborateurs." De cette dynamique découle beaucoup de points positifs : "Soyons bien clair, s’il revient au(x) dirigeant(s) de créer le cadre pour la mise en place d’un management participatif cela ne fonctionne pas sans les bons collaborateurs. Ceux qui restent soutiennent le principe, ceux qui arrivent sont grandement évalués quant à leur capacité à s’y conformer. L’effet de groupe positif fait ensuite le reste. Cela ne s’applique peut-être pas à tous les métiers et toutes les organisations mais cela fonctionne pour nous. Nous avons évolué significativement en tous points que ce soit dans notre organisation interne, nos méthodes, notre efficacité, la capitalisation de notre savoir et même notre place dans la Société (avec un grand S). C’est avec beaucoup de fierté que je vois une équipe développer un vrai programme RSE d’un côté et de l’autre développer un système d’information permettant de mieux et plus rapidement aux besoins de nos clients. C’est encore une fois le reflet d’un bel équilibre qui n’est que le résultat de la contribution de tous nos profils et facettes. Nous n’y sommes pas arrivés du jour au lendemain, il a fallu y aller par petites étapes et par petites actions pour s’imprégner de cette culture et en éviter les potentielles dérives. Cela a nécessité de la conduite de changement, tout autant que dans les projets que nous pilotons chez nos clients. Cela a permis aussi de créer une véritable culture d’entreprise qui maintenant s’auto-alimente et s’auto-définie. Une des plus grandes réussites, je pense, est que nos collaborateurs semblent regarder l’avenir avec optimisme. Cela peut paraitre simple mais ce n’est pas ce que j’ai trouvé en revenant en France après avoir passé 13 ans en Asie où la croissance économique et le développement généraient forcément de meilleurs lendemains. Je suis ravi de retrouver cet optimisme dans mon cadre de travail quotidien avec en plus au passage des motivations plus saines. Merci à toute l’équipe et hâte de pouvoir faire profiter de ce cadre à d’autres personnes à l’avenir" Une adhérence forte à notre stratégie de développement et aux activités et efforts à faire pour arriver aux résultats attendus. La valorisation de chacun et l’investissement dans l’organisation générant motivation et satisfaction à titre individuel. Des décisions de meilleure qualité car l’aspect participatif de nos prises de décision génère plus de clairvoyance et d’équilibre et permet une mise en œuvre plus rapide. Des idées originales et innovantes ainsi qu’une remise en question régulière. Le rôle du consultant AMOCIS en AMOA vis-à-vis de l’intégrateur. Les principales responsabilités du consultant en AMOA d’AMOCIS dans ce contexte peuvent être : Le consultant AMOCIS identifie, évalue et gère les risques associés au projet, y compris ceux liés à l'intégrateur. En cas de problèmes ou de difficultés rencontrées avec l'intégrateur, le consultant AMOA intervient au côté du client pour les résoudre et minimiser leur impact sur le projet. Anticiper la gestion des risques et des problèmes : Le consultant AMOCIS assure une communication fluide et efficace avec l'intégrateur tout au long du projet. Cela comprend la transmission des exigences et des attentes du client, la clarification des points d'ambiguïté, la coordination des activités et la résolution des conflits éventuels. Fluidifier la communication avec l'intégrateur : Lorsque des changements sont demandés en cours de projet, le consultant AMOCIS évalue leur impact sur le projet, notamment en termes de coûts, de délais et de risques. Il collabore avec l'intégrateur pour valider et intégrer ces changements de manière appropriée. Superviser la validation des changements demandés : Le consultant AMOCIS assure un suivi régulier de l'avancement du projet en collaboration avec l'intégrateur. Cette tache plutôt administrative implique de suivre les jalons, les livrables et les échéanciers convenus pour s'assurer que le projet progresse conformément au plan établi. Être le garant du suivi de l'avancement du projet : Être le garent du suivi de l'avancement du projet : Le consultant AMOCIS est responsable de contrôler la qualité des livrables fournis par l'intégrateur. Cela peut inclure des revues de code, des tests fonctionnels, des tests d'acceptation utilisateur, etc… L'objectif est de garantir que les livrables répondent aux spécifications définies et aux normes de qualité requises. Garantir le contrôle de la qualité des livrables : Le consultant AMOCIS en AMOA apporte son aide et son assistance au client dans la relation avec l'intégrateur choisi pour le déploiement d’un système d’information. Il se fait l’interprète du vocabulaire et des pratiques du client auprès de l’intégrateur. Il épaule ainsi le client dans la transmission de ces informations à l’intégrateur. De même, le consultant cadre les réponses de l’intégrateur et évite ainsi les dérives éventuelles de développeurs quelques fois trop enthousiastes ! En résumé, Le consultant AMOCIS en AMOA apporte une expertise et un soutien précieux à son client tout au long de la relation avec l'intégrateur, en veillant à ce que le projet soit mené à bien dans le respect des besoins métier et des objectifs fixés. Le rôle du consultant - Généralités Le consultant AMOCIS en PMO, Validation et AMOA trouve une fonction assez naturelle au côté du client : Le consultant apporte deux éléments importants : son expérience et ses oreilles ! Son expérience et son vécu de cas concrets permettent d’analyser avec plus de finesse et de recul la situation du client et ses besoins réels. Une écoute attentive permet de séparer le grain de l’ivraie, d’identifier avec précision ce qui sera indispensable, utile ou à l’inverse, futile et qui devrait alors être couvert par une conduite de changement. Quels sont les apports d'un consultant expérimenté AMOCIS ? 1/7 En résumé, le consultant AMOCIS joue un rôle essentiel tout au long du cycle de vie d'un projet, de l'analyse des besoins initiaux à la livraison finale, en veillant à ce que les besoins métier du client soient correctement adressés et que le projet soit livré avec succès, dans la bonne humeur et l’efficacité, tout en respectant les délais et le budget impartis. Le mapping des flux métiers, la clé pour une implémentation des systèmes d'information réussie ! La cartographie précise des flux métiers dans l'industrie pharmaceutique est bien plus qu'une simple nécessité opérationnelle, c'est un pilier essentiel pour garantir la qualité, la conformité réglementaire et l'efficacité dans un secteur où chaque étape compte. L'implémentation d'un système informatisé implique une maitrise de ces flux dès la phase dedéveloppement. Compréhension claire des processus métiers 2. Identification des inefficacités 3. Gestion des risques 4. Formation et documentation 5. Communication 1. Compréhension claire des processus métiers : Avant d'implémenter un système d'information, il est essentiel de comprendre en détail les processus métier existants. Cela permet une représentation visuelle claire et précise des activités et des flux de travail. 2. Identification des inefficacités : En examinant les processus métier étape par étape, on peut identifier les points faibles du processus. Ces points seront pris en compte lors de l'implémentation du nouveau système d'information pour le rendre plus efficace. 3. Gestion des risques : En comprenant clairement les étapes du processus, on peut mieux évaluer les risques potentiels pour la qualité, la sécurité ou la conformité. Cela permet de mettre en place des mesures de prévention et de contrôle pour atténuer ces risques. 4. Formation et documentation : Le mapping des flux peut servir de support de formation pour aider les nouveaux employés à comprendre rapidement comment fonctionne un processus et favorise l’onboarding dans la société. De plus, il sert de documentation de référence pour assurer la cohérence et la standardisation des opérations. 5. Communication : Le mapping des flux facilite la communication entre les différentes parties prenantes impliquées dans le processus, en fournissant une représentation visuelle claire et précise des activités et des flux de travail. En résumé, le mapping des flux est essentiel pour garantir le succès de l'implémentation d'un système d'information dans l'industrie pharmaceutique en assurant une compréhension approfondie des processus métier, en identifiant les opportunités d'optimisation et en garantissant la conformité réglementaire et la gestion des risques. AMOCIS peut vous accompagner dans la rédaction ou revue de ces flux dans le cadre d’un projet de déploiement de système d’information ou indépendamment car c’est aussi un pilier de tout système de qualité. Pour aller plus loins, en fonction des besoins, le mapping des flux peut être utile à bien des fonctions autres que l'implémentation d'un système d'information : La traçabilité est essentielle dans l'industrie pharmaceutique pour garantir la qualité et la sécurité des produits. En cartographiant les flux de données, les entreprises peuvent établir des systèmes de traçabilité robustes qui permettent de suivre chaque étape de la chaîne d'approvisionnement, de la production à la distribution. Traçabilité et transparence L'industrie pharmaceutique implique souvent la collaboration avec de multiples partenaires, tels que les fournisseurs, les distributeurs et les prestataires de services logistiques. Le mapping des flux permet d'identifier les points d'interaction avec ces partenaires et de faciliter l'intégration des systèmes d'information pour une collaboration plus efficace. Intégration avec les partenaires En comprenant comment les données circulent à travers l'organisation, les décideurs peuvent prendre des décisions plus éclairées et basées sur des données. Le mapping des flux peut fournir des informations précieuses sur les goulots d'étranglement, les temps d'attente et les tendances qui peuvent influencer les décisions stratégiques. Amélioration de la prise de décision Les processus métier dans l'industrie pharmaceutique sont souvent soumis à des changements réguliers en raison de facteurs tels que l'évolution des réglementations, les avancées technologiques et les demandes du marché. Le mapping des flux permet de concevoir des systèmes d'information flexibles et adaptables qui peuvent évoluer avec les besoins de l'entreprise. Agilité et adaptation aux changements Réduction des coûts et augmentation de l'efficacité En identifiant et en éliminant les inefficacités dans les processus métier, le mapping des flux peut contribuer à réduire les coûts opérationnels et à augmenter l'efficacité globale de l'organisation. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : infos@amocis.com Up
- A propos de nous | AMOCIS
A propos de nous Qui sommes nous? AMOCIS est une société de conseil à taille humaine créée en 2001 axée autour de l'Assistance Maitrise Ouvrage pour l'implémentation de Systèmes d'Informations (SI). En 2005 son périmètre d'activités a été étendu à la validation des SI au travers de la création de la société ORAVIS. Notre objectif Vous accompagner pour vous fournir des solutions intégrées, cohérentes et performantes dans l'optique de faire de vos projets un succès et une base sur laquelle construire votre développement. Nous nous adaptons à vos besoins et ressources en intervenant de manière ciblée ou sur l'ensemble de votre projet. Nos valeurs métiers Adaptabilité Notre flexibilité est notre force! Nous nous adaptons à vos projets. Solutions sur-mesure Nous ne proposons pas de solutions standards car nous sommes conscients des différences de contexte et de culture chez nos clients. Analyse terrain Nous partons de vos processus du quotidien pour construire vos solutions. Pragmatisme Nous nous assurons que les solutions que nous vous proposons correspondent à vos besoins et seulement à vos besoins. Approche intégrée Nous analysons votre activité dans son ensemble et suggérons des améliorations locales en cohérence. Expertise passionnée Nos consultants viennent du métier. Ils nous ont rejoint après plusieurs années d'expérience terrain. Notre équipe « Après 15 ans dans un grand groupe, j'ai fait le pari de reprendre la société AMOCIS en 2021 car je souhaitais avoir l'opportunité d'offrir des solutions concrètes, sur-mesure et réellement adaptées aux besoins des organisations. En plus de pouvoir réaliser cela au quotidien avec mes collaborateurs, j'ai aussi trouvé une équipe fantastique qui nous permettra de transformer notre entreprise en une entreprise à mission, dépassant le simple cadre de la performance business.» Cyril Nos valeurs humaines Certains pensent que seul le résultat compte. D'autres, comme nous, pensent que la façon de faire les choses est toute aussi importante. L'intégrité Notre capacité à maintenir l'honnêteté et la confiance. Nous appliquons nos principes quel que soit le contexte et pas seulement pour l'image. L'engagement L' engagement désigne notre volonté d'aller au-delà des attentes et de nous accomplir à travers nos missions. L'accessibilité Nous sommes à votre disposition et nous le faisons savoir. Les principes de hiérarchie sont très limités, vous avez accès à tout notre savoir-faire d'experts en interne dans une multitudes de domaines d'activités. La responsabilité sociétale Nous ne sommes pas qu'une entreprise avec des objectifs de croissance et de rentabilité. Nous pensons pouvoir contribuer de manière positive à la Société et notre environnement de manière générale. L'équité Aucune différence de traitement au sein de notre organisation. Nous faisons la promotion d'une culture juste et égalitaire. L'inclusion Nous favorisons la diversité des profils car notre force y réside. Une seule règle: l'adhésion à une vision commune et le partage de nos valeurs. Entamons une collaboration Rejoignez-nous Devenons partenaire
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4 2 3 5 10 6 7 8 9 1 11 13 Travail collaboratif Ingénieur en laboratoire Collaborer Des tubes à essai Réunion d'affaires Office Meeting Dans une réunion 12 Laboratoire Poignée de main au bureau Appel d'assistance 4 2 3 5 10 6 7 8 9 1 11 13 Travail collaboratif Ingénieur en laboratoire Collaborer Des tubes à essai Réunion d'affaires Office Meeting Transformation digitale Les projets de transformation digitale s'imposent comme une nouvelle direction stratégique et non un simple processus de numérisation. Nous vous accompagnons dans la définition de votre stratégie, la réalisation et le suivi de l’implémentation sur plusieurs années et nous enclenchons à vos côtés les activités nécessaires au changement de culture. En savoir plus Optimisation des organisations Petites ou grandes structures, nos équipes vous aident dans la revue et la refonte de votre organisation au quotidien. Au travers d’une optimisation des processus opérationnels, d’une adaptation de vos outils et d’un ajustement des rôles et responsabilités, nous vous accompagnons vers un alignement le plus total entre votre stratégie et sa réalisation au quotidien. En savoir plus Implémentation de systèmes informatisés Notre cœur de métier depuis plus de 20 ans ! Nous vous aidons à mettre en place des solutions complètes et intégrées à votre environnement au travers de toutes les phases projet: - Etat des lieux - Définition des besoins - Aide au choix - Feuille de route - Paramétrage / configuration - Tests et recettes En savoir plus Management de la qualité Notre approche de la qualité est globale, nous faisons un lien entre la stratégie de l'entreprise et l'exécution opérationnelle qui en découle. C'est grâce à cette vision transverse que nous garantissons des résultats qui dépassent la simple amélioration administrative. Nous vous proposons de vous transmettre le meilleur de notre maîtrise des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et de la norme ISO 9001, que vous soyez certifiés ou non. En savoir plus Master Data Management Votre entreprise est gouvernée par les données, la qualité de ces dernières est la clé d'une communication efficace entre vos systèmes. Une information exacte permettra une prise de décision pertinente. Nous vous aidons à gérer vos données de référence avec un ensemble d'outils, de méthodes et de processus pour une utilisation efficace. En savoir plus 4 2 3 5 10 6 7 8 9 1 11 13 Travail collaboratif Ingénieur en laboratoire Collaborer Des tubes à essai Réunion d'affaires Office Meeting CONSEIL en Management Nous vous aidons à prendre du recul pour structurer votre entreprise, son organisation, ses ressources et son mode de fonctionnement. Nous intervenons sur la définition des composantes de votre stratégie, le pilotage de vos projets et missions spéciales, le management de transition ou la conduite du changement. Pour faire simple, nous accompagnons les dirigeants bien souvent seuls. En savoir plus VALIDATION DE SYSTEMES INFORMATISES Dans l'industrie pharmaceutique, tout système contenant des informations critiques liées aux produits et à leur traçabilité se doit d'être validé selon certaines normes. Nous avons plus de 15 années d'expertise dans ce domaine via une autre société du Groupe, ORAVIS, et nous intégrons ces paramètres dès le début du design de nos projets de système d'information. En savoir plus Nos expertises Managemen support Systèmes info Transformation digitale Optimisation des orga Transfert de technologie Management de la qualité Master data management Nos secteurs d'activité Industrie pharmaceutique Dispositifs médicaux Biotechnologies Cosmétique Chimie Autres Industries Validation de systèmes informatisés
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